Cara Menghubungi Call Center Dan CS Bank BRI Resmi 24 Jam

12 Cara Menghubungi Call Center BRI Dan BRI Syariah Resmi 24 Jam

riniisparwati.com – Call Center BRI. BRI adalah bank milik pemerintah yang telah membuka unit usaha syariah bernama Bank BRI Syariah. Sebagai bank dengan nasabah yang sangat banyak, layanan nasabah tentu harus menjadi prioritas, termasuk layanan pengaduan, komplain, dan layanan nasabah jarak jauh lainnya dengan sistem online dan by phone.

Nomor telepon contact center BRI menjadi penting, karena menjembatani antara nasabah yang jauh yang ingin menyampaikan unek-unek ke bank BRI, tapi tidak bisa datang langsung ke kantor cabang terdekat.

Nasabah terkadang dalam keadaan darurat harus menelepon call center BRI.

Misalnya saat ATM BRI tertelan, untuk memblokir ATM BRI maka dia perlu menelepon admin atau CS BRI pusat, sehingga kartu ATM yang tertelan tidak disalahgunakan oleh orang lain.

Atau misalkan mau menonaktifkan layanan sms banking BRI, maka barangkali dilayani juga via telepon CS Bank BRI.

Alamat Kantor Pusat BRI

Jika anda ada urusan dengan kantor pusat BRI, anda bisa datang ke:

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Gedung BRI
Jl. Jenderal Sudirman Kav.44-46
Jakarta 10210
Indonesia

Namun, untuk layanan perbankan, anda hanya perlu datang ke kantor cabang pembantu atau kantor cabang BRI di kota anda.

Tidak perlu datang ke kantor pusat BRI.

Kecuali anda ingin berkarir di BRI, ingin melamar pekerjaan, bisa jadi anda harus datang ke kantor pusat BRI.

Cara Menghubungi Call Center Atau Customer Service BRI

Jika anda ada permasalahan, susah mau login ke IB BRI, atau masalah lain, anda bisa melakukan komplain ke CS BRI.

Yang terbaru, sudah ada layanan NOMOR WA BRI  dan juga SMS Center BRI, cek di bawah ya, baca sampai selesai.

Berikut ini cara melakukan pengaduan ke CS BRI:

1. Hubungi nomor telepon resmi BRI

Nomor Call Center BRI yaitu: 14017 dan 1500017.

Anda bisa memilih salah satunya.

Nomor tersebut adalah nomor premium sehingga tarif teleponnya memang lebih mahal dibandingkan dengan telepon rumah biasa.

Saat menelepon, biasanya akan terdengar suara jawaban dari mesin, sebelum anda dihubungkan ke layanan yang anda butuhkan.

Selain nomor telepon resmi BRI di atas, nomor telepon BRI lainnya yaitu: .

Sedangkan nomor telepon Bank BRI Syariah yaitu:

  • Call BRI Syariah: 1500789.

2. Hubungi CS BRI lewat email

Selain menghubungi Bank BRI via telepon, untuk menghemat biaya, agar bebas pulsa, anda bisa juga menghubungi customer service BRI lewat email.

Adapun alamat email CS BRI adalah: call[email protected]

Sedangkan alamat email BRI Syariah adalah: [email protected]

Sampaikan pengaduan secara jelas dengan kronologis dan buktinya sehingga memudahkan TIM BRI untuk memfollow up pengaduan anda.

3. Kirim pesan ke instagram BankBRI

komplain pengaduan via instagram resmi bank bri
komplain pengaduan via instagram resmi bank bri

Jika anda memiliki akun instagram dan aktif di sana, anda bisa juga kirim DM atau direct message ke akun instagram Bank BRI di: https://www.instagram.com/bankbri_id/.

Itu adalah akun instagram resmi BRI di mana ada info-info penting yang dishare di sana.

Silakan sampaikan pertanyaan dan keluhan via instagram BRI.

4. Kirim pertanyaan ke akun facebook BRI

Alamat akun facebook resmi BRI adalah: https://www.facebook.com/BRIofficialpage.

Banyak juga nasabah BRI yang menyampaikan komplain dan pertanyaan lewat komentar di postingan facebook akun BRI.

Namun, saran saya, kirimkan saja message di fanspage resmi BRI tersebut, lalu tunggu admin menjawab pertanyaan atau keluhan anda.

Baca juga: ATM BRI Terdekat Dari Lokasi Saya.

5. Komplain BRI lewat twitter

Selanjutnya, anda juga bisa melalukan komplain ke Bank BRI dengan men-tag akun twitter resmi BRI di: https://twitter.com/kontakbri.

Silakan sampaikan komplain dan keluhan anda, dan tunggu admin BRI menjawab komplain anda.

Anda harus memiliki akun twitter terlebih dahulu.

6. Kontak BRI lewat Pinterest

Untuk anda yang aktif di Pinterest, BRI juga punya akun pinterst di: https://id.pinterest.com/sahabatbri/boards/.

Akun pinterest resmi BRI tersebut bisa menjadi layanan anda mendapatkan informasi sekaligus bertanya atau komplain permasalahan anda.

Baca juga: 7 Cara Blokir ATM BRI.

7. Akun Youtube BRI

Media sosial resmi BRI selanjutnya adalah Youtube.

Anda bisa membuka akun youtube BRI di: https://www.youtube.com/channel/UCRHFE_ooDrkEiRRJbog3EjA/featured.

Jika anda butuh informasi terbaru bisa juga tuh sambangin akun youtube bank BRI.

8. Akun Telegram

Jika anda ingin kontak customer service BRI via telegram, silakan hubungi telegram BRI di @BANKBRI_ID_BOT.

Dengan menghubungi BRI via media sosial, tentunya menghemat biaya pulsa yang cukup mahal saat harus telepon langsung ke call center BRI.

9. Chat BRI dengan SABRINA

chat dengan cs bank bri
chat dengan cs bank bri

Saat saya mengunggah artikel ini, saya belum mendapatkan layanan sms center dan WA BRI. Jadi belum saya cantumkan.

Kini BRI sudah memiliki nomor WA Call Center BRI, silakan cek di bawah ya

Namun, anda bisa chat langsung dengan SABRINA.

Untuk chat dengan SABRINA, anda bisa mengakses halaman ini: https://bri.co.id/web/guest/bantuan.

Jika anda tidak bisa menghubungi via chat, mungkin sedang ada perbaikan website BRI.

10. Kirim pesan langsung via website BRI

Selain berkirim pesan lewat call center BRI dan alamat email serta media sosial di atas, anda bisa juga contact BRI via halaman website hubungi BRI di: https://bri.co.id/hubungi-kami.

Isi data nama, email, nomor telepon, dan data pengaduan lainnya lalu kirimkan.

Silakan tunggu pertanyaan anda direspon oleh admin bank BRI.

11. Nomor Whatsapp Call Center BRI

nomor call center bri, CS, sms, wa dan media sosial resmi
nomor call center bri, CS, sms, wa dan media sosial resmi

Cara menghubungi customer service BRI selanjuntya, bisa via nomor WA BRI: 0812-1214-017.

Cara WA Call Center BRI sebagai berikut:

  • simpan nomor WA BRI tersebut di kontak anda.
  • buka aplikasi Whatsapp > Chat.
  • Search konta WA BRI tadi, lalu mulai percakapan dengan kata “selamat siang”, “selamat sore” dan sapaan lainnya.
  • Biasanya yang menjawab masih mesin, untuk berbicara dengan cs BRI, silakan ketik “Kontak BRI”.
  • Selamat mencoba.

12. Nomor SMS Center BRI

Sedangkan untuk berkirim pengaduan ke BRI lewat SMS Center, masih sama dengan nomor WA di atas, yaitu anda bisa berkirim ke nomor sms: 0812-1214-017.

Jika melihat nomor 0812, itu adalah nomor telkomsel sehingga akan lebih murah jika pakai telkomsel.

Call Center BRI Apakah Bebas Pulsa?

Perlu anda ketahui, bahwa anda akan dikenakan biaya telepon saat anda menelepon contact center bank BRI.

Jadi, jika anda tidak memiliki pulsa, anda tidak bisa menghubungi CS BRI.

Jika anda ingin menelepon admin BRI, anda harus menyiapkan pulsa yang cukup.

Karena begitu pulsa habis, telepon langsung terputus.

Saat anda menghubungi BRI lagi, biasanya orang yang melayani anda adalah orang lain, sehingga anda harus memulai proses pengaduan dari awal lagi.

Jadinya malah dua kali lebih lama waktunya.

Berapa Biaya Telepon Contact Center BRI?

Biayanya sangat tergantung, anda menggunakan kartu seluler apa.

Atau anda menggunakan telepon rumah.

Secara umum, tarif telepon ke contact center resmi BRI berkisar 900-1200 per menit, untuk telepon ke nomor premium.

Ingat ya, biayanya per menit, jadi jika anda telepon 1 detik saja, dihitung satu menit.

Cukup mahal ya?

Kesimpulan

Jika ingin mendapatkan jawaban cepat, anda bisa menghubungi nomor telepon call center BRI di 14017 dan 1500017.

Selain kedua nomor di atas, anda harus hati-hati, apalagi jika yang memberikan adalah orang asing.

Untuk komplain ke Customer Service BRI bebas pulsa, anda bisa menghubungi media sosial BRI atau lewat website resmi BRI.

Demikian panduan cara menghubungi call center dan CS Bank BRI 24 Jam resmi beserta biayanya. Baca juga: Cara Cek Saldo BRI.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *