riniisparwati.com – Pernah punya pengalaman beli pulsa atau paket data di shopee? Saya sudah beberapa kali membeli pulsa dan kuota di shopee. Nah, permasalahannya, jika beli pulsa atau paket data di shopee belum masuk juga padahal sudah dibayar, apa yang mesti kita lakukan?
Seperti telah saya tuliskan sebelumnya, kini kita makin mudah saja saat mau membeli pulsa dan paket data di shopee.
Kenapa? Karena sudah tersedia menu baru di Shopee untuk membeli voucher internet dan juga voucher pulsa seluler.
Daftar Isi Artikel
Berapa lama proses pembelian pulsa dan paket data di shopee?
Jika kamu sudah berhasil melakukan pembayaran di shopee dan sudah terverifikasi, seharusnya dalam waktu maksimal 15 menit, pulsa atau paket data sudah kamu terima.
Jika lewat dari itu, ternyata belum masuk juga, berarti ada masalah dengan transaksi kamu.
Segera diurus ya.
Permasalahan Pembelian Pulsa dan Paket Data di Shopee
Beberapa permasalahan yang mungkin saja kamu alami saat transaksi di shopee
- transaksi sukses tapi kuota tidak masuk, ini terjadi saat pembayaran berhasil tapi paket data tidak diterima.
- pembayaran berhasil tapi pulsa shopee belum masuk.
- pembayaran gagal terverifikasi.
- tidak bisa check out di shopee.
lau bagaimana cara membatalkan pesanan paket data di shopee yang sudah dibayar?
Perlu kamu tahu, pesanan yang sudah dibayar tidak bisa dibatalkan ya, jadi kamu harus melakukan langkah di bawah ini.
Beli Pulsa dan Paket Data di Shopee Belum Masuk Juga
Setelah pembayaran shopee dicek otomatis atau dicek manual dan terverifikasi oleh sistem, maka shopee akan segera mengirimkan pulsa yang anda pesan.
Setelah itu, di kolom belanjaan pulsa anda pun akan ada notifikasi bahwa pulsa sudah berhasil dikirim.
Lalu di bawah sendiri ada tombol “Konfirmasi Pesanan Sudah Diterima”.
Jika sudah muncul notifikasi seperti ini, tapi pulsa yang anda beli di shopee belum masuk juga, langkah pertama yang harus anda lakukan adalah jangan sekali-kali mengklik tombol “Konfirmasi Pesanan Sudah Diterima”.
Jika anda mengklik tombol tersebut, maka shopee menganggap transaksi pembelian pulsa anda sudah berhasil dilakukan dan anda pun tidak dapat mengajukan pengembalian dana.
Tombol ini akan muncul terus selama 24 jam, karena setelah lewat 24 jam dan anda tidak komplain, maka secara otomatis dianggap anda sudah menerima pulsa yang anda pesan.
Oleh karena itu anda punya waktu 24 jam untuk komplain ke shopee menyampaikan pengaduan baik lewat email, facebook, twitter, ataupun lewat call center serta live chat customer service shopee 24 jam.
Langkah kedua, jika beli pulsa dan paket data di shopee belum masuk, anda harus menghubungi call center provider seluler
Jika sudah lewat 15 menit dan tidak kunjung masuk, kamu bisa kontak langsung call center provider berikut ini.
Sebelum itu silakan siapkan dulu nomor seri dengan cara buka aplikasi shopee, pilih Pulsa, Tagihan & Hiburan > pilih Pesanan > pilih Sedang Diproses > pilih pembelian Anda > sialakan catat Nomor Serial untuk keperluan komplain ke provider.
Selamat mencoba ya.
Baca juga cara mencari toko di shopee.
cara komplain beli pulsa dan paket data di shopee
Jika permasalahan kamu belum teratasi, kamu bisa hubungi cs shopee.
Saran saya, kirim saja email ke customer service shopee, lalu sertakan nomor pesanan anda, dan sampaikan di Judul Email: Saya Beli Pulsa di Shopee tapi Pulsa Belum Masuk.
Nanti CS Shopee pun akan menjawab pengaduan anda dan mungkin akan meminta data-data yang diperlukan.
Segera lengkapi data yang diminta, dan permasalahan beli pulsa di shopee pun akan diselesaikan oleh CS Shopee.
Oh ya pastikan juga agar tidak terjadi kurang bayar di shopee saat anda membayar pesanan anda karena ini juga bisa menimbulkan masalah kemudian.
Baca juga:
Akhir Kata
Jika pulsa atau paket data di shopee belum masuk, segera sampaikan pengaduan ke CS Shopee.
Bisa via telepon, live chat, atau kirim email.
Demikian panduan singkat jika beli pulsa di shopee belum masuk-masuk padahal konfirmasi pembayaran sudah terverifikasi ok. Baca juga: Cara Menjadi Dropshipper di Shopee.
Saya beli pulsa belum masuk
kakak bisa kirim email ke shopee disertai bukti pembayaran dan pesanan kak
Saya beli paket unlimited belum masuk sudah dua hari
langsung kirim pengaduan ke cs shopee kak