riniisparwati.com – Cara menghubungi CS Shopee Paylater. Spaylater merupakan pinjaman di aplikasi shopee untuk membeli barang atau bayar tagihan. Karena banyaknya pengguna shopee, penguna SPaylater pun ikut banyak juga.
Seringkali dalam menggunakan Spaylater, pengguna mengalami banyak kendala. Untuk komplain atau pengaduan, mereka pun harus menghubungi CS Shopee Paylater.
Di artikel ini akan saya ulas lengkap cara menghubungi cs shopee paylater hingga tuntas. Silakan baca panduan lengkapnya di bawah ini.
Daftar Isi Artikel
Hal Yang Harus Disiapkan Sebelum Menghubungi CS SPaylater
Jika kamu ingin mendapatkan informasi lebih lanjut tentang akun Shopee Paylater, detail tagihan, dan lainnya, maka kamu wajib menjawab pertanyaan sekurang-kurangnya dua pertanyaan yang diberikan sesuai dengan daftar di bawah ini:
- username Shopee
- alamat surel
- nomor ponsel
- nomor pengembalian dana
- alamat pengiriman
- riwayat transaksi terakhir (jenis barang, harga, tanggal transaksi, dan lainnya)
- tanggal terakhir login aplikasi
- tanggal terakhir login di website
- tanggal lahir
Jika data-data di atas sudah kamu miliki, kamu bisa melakukan pengaduan atau pertanyaa ke CS SPaylater dengan lancar.
Baca juga: sms pembayaran spaylater.
Cara Menghubungi CS Shopee Paylater
Pinjaman SPaylater itu disediakan oleh PT Commerce Finance, sehingga jika ada komplain atau permasalahan, kamu bisa contact langsung cs dari perusahaan ini. Bukan lewat CS Shopee ya.
Untuk menghubungi cs spaylater, kamu bisa lakukan cara berikut:
1. Call center shopee paylater
Jika kamu ingin permasalahan kamu langsung ditindaklanjuti, kamu bisa kontak langsung call center spaylater di nomor berikut ini:
(021) 8060 4253
Nomor tersebut adalah nomor resmi untuk pengaduan shopee paylater. Selain nomor ini, mohon hati-hati ya agar terhindar dari penipuan.
Sebelum melakukan panggilan, pastikan pulsa kamu cukup agar tidak terhenti di tengah jalan. Kamu bisa daftarin paket telepon rumah menggunakan telkomsel agar lebih hemat.
Di panggilan pertama, biasanya mesin yang akan menjawab, lalu dengarkan sampai arahan untuk tekan nomor tertentu agar bisa berbicara dengan cs shopee paylater.
Baca juga: nomor wa shopee.
2. Hubungi cs spaylater lewat email
Jika tidak ingin mengeluarkan pulsa, kamu bisa contact cs spaylater via email saja ke alamat:
Sampaikan keluhan, pengaduan, atau pertanyaan kamu dengan jelas dan lengkap disertai dengan kronologis kejadian yang urut.
CS akan menjawab email kamu dan lengkapi data yang diminta jika ada data yang kurang.
Enaknya lewat email, data pengaduan kita terdokumentasikan dengan jelas sehingga mudah ditelusuri.
Baca juga: alamat email shopee.
3. Kirim pesan lewat linkedin spaylater
Pengaduan lainnya bisa lewat linkedin.
Ini alamatnya:
- Linkedin: https://www.linkedin.com/company/pt-commerce-finance/
Silakan gunakan sarana resmi yang disediakan ya.
Selain ketiga itu, maka jangan dilakukan.
Baca juga: cara daftar shopee paylater.
Alamat Kantor Shopee Paylater
Untuk kamu yang mau mencari kantor shopee paylater terdekat, ini dia alamat kantornya:
PT Commerce Finance
Sopo Del Tower Lt 32,
Jalan Mega Kuningan Barat III Lot 10.1-6, RT.3/RW.3,
Kuningan Tim., Kecamatan Setiabudi,
Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12950
Jika kamu mau bayar tagihan shopee paylater dan ada kendala, kamu bisa coba datang ke kantornya guna pelunasan sekaligus dapat tanda terima lunas.
Baca juga: bunga shopee paylater.
Lama Pengaduan Shopee Paylater Diproses
Untuk setiap pengaduan yang kamu lakukan, standar waktu penanganan komplain adalah 5 hari kerja. Biasanya sebelum itu kamu akan mendapatkan email atau pesan balasan mengenai pengaduan kamu.
Jadi tunggu saja jika dalam satu hari itu belum ada tindak lanjut.
Jika kompleksitas permasalahan sederhana, maka cepat selesai.
Jika agak ruwet, banyak melibatkan pihak, maka butuh waktu yang lebih lama.
Oleh karena itu, kelengkapan data yang kamu sampaikan sangat penting.
Baca juga: denda shopee paylater.
Kesimpulan
Jika ada permasalahan dengan spaylater, yang harus kamu hubungi adalah cs spaylater bukan cs shopee, karena keduanya berbeda.
Demikian alur dan cara menghubungi cs shopee paylater lengkap. Baca juga: cara kerja shopee paylater.