riniisparwati.com – sebab kenapa tidak bisa chat dengan penjual di shopee. Salah satu fitur yang disediakan oleh shopee adalah chat dimana pengguna bisa kirim pesan dengan pengguna shopee lain, termasuk seller.
Sebenarnya fitur chat ini tidak hanya digunakan untuk chat dengan penjual di shopee, tapi bisa juga untuk kirim saldo shopeepay dan koin shopee.
Namun, dalam praktiknya, terkadang pengguna mengalami masalah, yaitu tidak bisa chat dengan penjual di shopee.
Misalkan saat kirim pesan, ada yang aneh, yaitu kenapa chat shopee tanda seru merah, pengiriman pesan gagal dilakukan.
Nah, untuk kamu yang mengalami masalah ini, berikut ini beberapa kemungkinan kenapa kamu tidak bisa chat dengan penjual di shopee.
Daftar Isi Artikel
1.Tidak Bisa Chat Dengan Penjual di Shopee Karena Diblokir
Perlu kita ketahui bersama, bahwa akun shopee seseorang itu bisa memblokir akun shopee lainnya.
Sama halnya seperti kita punya akun instagram, facebook, whatsapp, dan sebagainya.
Kita bisa memblokir akun orang lain.
Di antara ciri-ciri akunmu diblokir oleh penjual di shopee adalah, kamu tidak bisa mengirim pesan ke seller tersebut.
Karena diblokir, maka hubungan antara dua akun tidak dapat dilakukan.
Fitur ini sebenarnya cukup bermanfaat juga untuk memblok orang-orang yang beritikad tidak baik di shopee.
Misal jika kamu menemukan ada user shopee yang mencurigakan, kirim pesan aneh tidak dikenal, daripada takut jadi korban penipuna, kamu bisa memblokir akun tersebut.
Ini jadi langkah pengaman saat terima pesan dari akun shopee tidak dikenal.
Baca juga: cara mendapatkan uang dari shopee.
2. Chat Shopee Tanda Seru Merah Karena Koneksi Internet Buruk
Pengalaman saya pribadi, saya sering menjumpai pesan yang saya kirimkan gagal, tidak sampai, dan ada tanda seru merah.
Pesan yang gagal terkirim seperti ini biasanya diakibatkan koneksi internet yang buruk.
Shopee sekarang ini sensitif banget. Jika koneksi internet buruk, lemot banget penggunaanya.
Bahkan, jika koneksi internet buruk, bisa berakibat pesan ke penjual shopee atau akun lainnya jadi gagal terkirim.
Jadi, pastikan dulu internet kamu bagus ya saat berkirim pesan ke penjual shopee.
Baca juga: cara chat penjual di shopee.
3.Pengguna Menonaktifkan Fitur Chat
Pengiriman pesan gagal dilakukan bisa juga karena pengguna menonaktifkan fitur chat.
Jika fitur ini dinonaktifkan, mengakibatkan pengiriman pesan tidak dapat dilakukan.
Tentu ada beragam alasan kenapa fitur chat dinonaktifkan atau dibatasi.
Pengguna menonaktifkan fitur chat shopee, tentu hak dia.
Baca juga: rekomendasi toko di shopee yang menjual semua barang.
4. Tidak Bisa Chat Dengan Penjual Karena Aplikasi Belum Diupdate
Shopee selalu melakukan update aplikasi untuk memberikan perbaikan terhadap masalah-masalah aplikasi yang muncul sebelumnya.
Update juga dilakukan untuk mengakomodasi fitur-fitur baru di aplikasi tersebut.
Oleh karena itu, pengguna shopee pun perlu update aplikasi, baik lewat playstore maupun appstore.
Apalagi jika sampai berbulan-bulan bahkan satu tahun tidak melakukan update aplikasi.
Salah satu akibat dari tidak mengupdate aplikasi shopee adalah tidak dapat melakukan chat dengan penjual di shopee.
Jadi silakan coba update aplikasi saat kamu mengalami kendala seperti ini.
Baca juga: cara bayar shopee pakai DANA.
5. Tidak Bisa Chat Karena Akun Penjual Telah Diblokir Oleh Shopee
Jika suatu akun melakukan pelanggaran, maka bisa saja diblokir oleh sistem shopee.
Termasuk akun yang dimiliki oleh penjual.
Misalkan jika penjual melanggar aturan pengiriman pesan chat, akun bisa saja diblokir oleh shopee.
Jika akun penjual sudah diblokir, kama kamu tidak bisa lagi menghubungi penjual.
Akses ke akun penjual tidak dapat dilakukan lagi.
Kurang lebih, itulah penyebab dan cara mengatasi kenapa tidak dapat chat dengan penjual di shopee. Baca juga: kode virtual account shopee.