riniisparwati.com – Cara chat toko di shopee untuk menghubungi penjual. Hai gaes, kali ini saya ingin menulis artikel mengenai cara menghubungi penjual di shopee secara resmi nih, tidak melalui nomor WA seller atau media sosial penjual shopee, karena itu di luar aplikasi shopee sehingga riwayat chatting tidak terekam oleh shopee.
Oleh karena itu, jika mau chat toko di shopee dengan si penjual, saya menyarankan agar menggunakan media resmi yang disediakan oleh shopee sehingga record percakapan antara penjual dan pembeli dapat dibaca oleh shopee tanpa ditutup-tutupi.
Chat toko di shopee ini memudahkan customer service shopee Jakarta atau pihak investigasi dari shopee untuk memutuskan solusi jika terjadi permasalahan antara seller dan pembeli yang tidak disepakati penyelesaiannya.
Jika ada masalah antara penjual dan pembeli di shopee, shopee sendiri menganjurkan agar permasalahan tersebut diselesaikan antara penjual dan pembeli.
Oleh karena itu penting untuk menghubungi penjual di shopee terlebih dahulu sebelum pembeli memutuskan untuk melaporkan permasalahan belanja kepada cs shopee 24 jam.
Customer service shopee Indonesia tentunya juga melayani banyak sekali orang sehingga terkadang jawaban yang muncul adalah jawaban mesin.
Berikut ini cara chat toko di shopee selengkapnya:
Daftar Isi Artikel
1. Cara Chat Toko Di Shopee Lewat Aplikasi
Cara menghubungi seller shopee yang pertama adalah lewat fitur live chat yang disediakan oleh shopee saat kamu akan membeli barang.
Shopee sendiri menyediakan layanan chat antara penjual dan pembeli yang didalamnya dilengkapi juga dengan fifur nego harga barang atau tawar harga barang.
Lewat menu chatting ini juga anda bisa nego tarif ongkos kirim ke penjual di shopee.
Kamu cukup membuka aplikasi shopee lalu cari toko atau penjual lalu klik menu chatting yang ada di sana.
Cara chat dengan penjual shopee
- Buka aplikasi shopee
Login dengan menggunakan username dan password yang benar.
Setelah itu cari toko di shopee yang akan kamu chat.
- Klik nama tokonya
Setelah keluar nama toko di mesin pencarian shopee, klik nama toko.
Misalkan saya pilih Nivalis Jakarta. - Klik tombol chat
Di sebelah kanan nama toko, ada tombol chat.
Klik saja tombol tersebut.
- Tulis pesan chat dengan sopan
Silakan tulis pesan kamu dengan bahasa sopan.
Jika ada kendala pembelian, atau masalah pengiriman, diskusikan dengan baik.
Baca selengkapnya: Cara Chat di Shopee.
Kamu bisa mengajukan komplain ke penjual di shopee saat barang yang diterima tidak sesuai dengan deskripsi, tidak sesuai dengan pesanan, barang palsu, atau barang kurang diterima.
Baca juga: nama toko di shopee yang menjual semua barang.
2. Menghubungi penjual di shopee melalui web di PC Komputer atau Laptop
Selain lewat aplikasi shopee, kamu juga chating dengan penjual di shopee lewat web shopee atau situs resmi shopee di shopee.co.id.
Caranya, buka situs resmi shopee, login ke akun shopee anda, dan kemudian cari toko tempat anda membeli barang.
Bisa juga lewat menu riwayat belanja, di situ pasti ada nama tokonya, klik nama toko dan kemudian klik chat.
Atau langsung ke pojok kanan bawah ada logo chat, klik logo, lalu ketikkan nama toko di kolom search cari pengguna.
Gimana, cukup mudah bukan chat dengan seller shopee?
Baca juga: rekomendasi toko baju di shopee.
3. Cara Chat Toko Di Shopee Untuk Tanya Stok
Kamu juga bisa chat dengan seller shopee untuk tanya stok produk yang akan kamu beli.
Misalkan kamu mau cari jaket buat anak. Kamu bica tanya produk dengan cara:
- ketikkan nama produk di pencarian shopee.
- setelah keluar nama produknya, klik produk tersebut.
- di kiri bawah, ada tombol chat, klik tombol tersebut.
- silakan kirim pesan kamu di sini, misalkan “Kak, stok barangnya masih gak?”.
- tunggu sampai seller meresponnya.
Itulah cara live chat dengan penjual di shopee lewat web shopee resmi.
Menghubungi nomor WA penjual shopee kurang dianjurkan untuk alasan keamanan, kecuali anda kenal dengan si penjual dan tidak khawatir ada penipuan.
Setelah penjual merespon, silakan berdiskusi bagaimana penyelesaiannya, apakah mau retur pengembalian barang dan kemudian mengajukan pengembalian dana shopee, atau seller akan mengganti barang dengan barang sesuai deskripsi pesanan.
Jika tidak ada solusi, barulah anda menghubungi cs shopee.
Baca juga: cara tutup toko di shopee.
Kiranya itu saja dua cara menghubungi penjual di shopee saat terjadi permasalahan belanja. Baca juga: Siapa yang Menanggung Ongkos Kirim Pengembalian Barang di Shopee?