riniisparwati.com – Penjual Tidak Merespon Pembatalan Shopee. Saat pembeli memesan produk di shopee, ada kalanya terdapat kesalahan pemesanan, seperti salah warna, ukuran, model, dan alasan lainnya sehingga dia kemudian memutuskan untuk membatalkan pesanannya.
Jika penjual belum mengatur pengiriman, maka pembeli langsung bisa membatalkan secara instan.
Baik bayar menggunakan COD, shopeepay, transfer bank, maupun metode pembayaran lainnya.
Namun, jika seller sudah mengatur pengiriman, butuh persetujuan penjual agar pesanan bisa dibatalkan.
Setelah pembeli membatalkan pesanan, tidak secara otomatis langsung batal.
Yang jadi pertanyaan adalah:
Daftar Isi Artikel
Bagaimana Jika Penjual Tidak Merespon Pembatalan Shopee?
Setelah pembeli mengajukan pembatalan, penjual itu wajib merespon, apakah pembatalan ditolak atau disetujui.
Pengajuan pembatalan shopee ditolak
Penjual bisa menolaknya dan melanjutkan pengiriman pesanan.
Setelah merespon dengan menolaknya, seller akan mengemas paket.
Lalu mengirimkannya ke jasa ekspedisi yang dipilih.
Menerima pembatalan
Atau penjual bisa juga menerima pembatalan pesanan sehingga pesanan tidak perlu dikirim.
Uang akan dikembalikan ke pembeli.
Namun, jika barang sudah diserahkan ke kurir, maka jangan terima pembatalannya.
Nah, jika penjual ternyata tidak merespon pembatalan shopee bagaimana?
Jika kasus ini terjadi, maka shopee sudah punya aturan tersendiri sebenarnya.
Mari kita baca aturan resmi shopee.
Baca juga: nomor shopeepay.
Penjual Tidak Merespon Pembatalan, Pesanan Shopee akan Dibatalkan Otomatis
Ini ketentuan pembatalan dari shopee:
Jika Seller tidak merespon pembatalan pesanan dalam waktu 2 hari, maka sistem akan secara otomatis menyetujui pengajuan pembatalan Pembeli.
Jadi misalkan kamu seorang seller di shopee.
Lalu tiba-tiba pembeli mengajukan pembatalan.
Maka kamu harus segera meresponnya.
Jika dalam waktu 2 hari, kamu tidak memberikan jawaban, secara otomatis pembatalan pesanan akan disetujui oleh sistem.
Oleh karena itu, harus rajin-rajin buka aplikasi shopee.
Mengecek status pesanan, apakah ada pembatalan atau tidak.
Baca juga: cek no pesanan shopee.
Pesanan Dibatalkan Tapi Tetap Dikirim Shopee
Kasus seperti ini bisa terjadi jika:
Pelapak tidak merespon pembatalan, padahal paket sudah dikirim
Misalkan seller sudah mengirimkan pesanan ke jasa ekspedisi.
Lalu, di tengah perjalanan, pembeli membatalkan pesanan.
Nah, seller 2 atau 3 hari tidak membuka aplikasi shopee sehingga tidak merespon pengajuan pembatalan tersebut.
Sesuai dengan aturan shopee, jika dalam jangka waktu 2 hari tidak ada respon penjual, maka pembatalan pesanan akan disetujui oleh sistem.
Akhirnya, status pesanan sudah dibatalkan.
Tapi paket tetap terkirim.
Jika mendapati pembeli yang jujur, tentu dia akan tetap membayar setelah menerima paketnya.
Atau mengembalikannya ke seller.
Seller menolak pembatalan shopee
Kasus yang kedua, seller menolak pembatalan.
Jadi, meskipun pembeli mengajukan pembatalan, paket tetap akan dikirim.
Karena seller menolak pembatalan yang diajukan.
Baca juga: kirim sebagai dropshipper artinya.
Lalu Apa Resiko Penjual Membatalkan Pesanan di Shopee?
Jika pembatalan pesanan karena pengajuan pembeli, lalu disetujui oleh penjual, maka tidak masalah.
Tidak ada risiko yang ditanggung oleh seller.
Paling-paling kecewa aja hehe.
Sudah ada pembeli, eh tiba-tiba batal.
Namun, jika seller yang membatalkan pesanan, maka risikonya, akan mendapatkan penalti.
Jika penalti besar, maka akan dibatalkan dalam beragam promo yang diberikan.
Misalkan, turun tidak lagi jadi star+ atau star seller.
Lalu tidak bisa ikut dalam program gratis ongkir xtra.
Dan keuntungan-keuntungan dari shopee lainnya.
Oleh karena itu sangat penting bagi seller untuk tidak membatalkan pesanan, dan mengirimkan paket secara tepat waktu.
Baca juga: cara menggunakan shopeepay untuk pemula.
Kesimpulan
Jika seller tidak merespon pembatalan pesanan shopee dalam waktu 2 hari, maka pembatalan akan diterima oleh sistem shopee.
Demikian penjelasan lengkapnya. Baca juga: shopeepay gratis.