riniisparwati.com – Top Up Shopeepay Tapi Tidak Masuk. Buat anda yang belum tahu apa itu shopeepay, silakan baca dulu artikel ini: Apa Itu Shopeepay. Nah, setelah anda mengaktifkan akun shopeepay dan membuat PIN, anda selanjutnya bisa mengisi saldo lewat transfer BCA, BRI, BNI, Mandiri, atau bank lain, misalkan OVO dan Jenius BTPN.
Sebelumnya, kita bisa juga top up shopeepay via Indomaret/alfamart, namun beberapa waktu yang lalu pilihan ini tidak dibuka lagi oleh shopee.
Shopeepay sendiri memiliki beberapa kegunaan atau keuntungan, terutama dipakai untuk pengembalian dana di shopee saat pesanan kita dibatalkan.
Baik pesanan itu dibatalkan otomatis atau atau kita batalkan sendiri (instan dan non instan), uang kita akan masuk ke saldo shopeepay terlebih dahulu untuk kemudian kita tarik ke rekening bank kita.
Baca: Keuntungan Pakai Shopeepay.
Daftar Isi Artikel
Saya Sudah Top Up Shopeepay Tapi Tidak Masuk-masuk, Bagaimana Solusinya?
Sistem shopee tentu bukan tanpa cela, dan bank yang kita gunakan pun tidak tanpa cela.
Ada kalanya sistem internet perbankan mengalami gangguan, dan ada kalanya error.
Nah, pada saat tersebut, ada kalanya saat kita mengisi saldo shopeepay, saldo shopeepay kita tidak kunjung bertambah, padahal kita sudah top up menggunakan cara yang benar.
Baca: Cara Top Up Shopeepay.
Bagi yang belum pernah atau masih pemula menggunakan shopeepay, tentu kebingungan dan khawatir uangnya akan hilang.
Untuk mengatasi permasalah tersebut, solusi atau cara mengatasinya sebagai berikut:
1. Cek riwayat transaksi rekening bank anda yang digunakan untuk top up shopeepay
Jika anda menjumpai saldo shopeepay tidak juga bertambah setelah top up, silakan cek dahulu riwayat transaksi perbankan anda.
Pastikan, apakah uang di rekening anda, apakah sudah berkurang sebesar isi ulang saldo shopeepay atau masih utuh.
Jika uang sudah berkurang, artinya di sisi bank anda, uang sudah dianggap sudah keluar.
Oleh karena itu, mau gak mau uang tersebut harusnya masuk ke akun shopeepay kita.
2. Cek, apakah kode pembayaran shopeepay yang kita masukkan benar
Cek juga, kode pembayaran shopeepay benar saat kita transfer ke shopeepay.
Jika salah, itu artinya kesalahan anda.
Kode pembayaran yang salah akan menyebabkan saldo shopeepay tidak bertambah.
Jika kode pembayaran sudah benar, tapi saldo shopeepay belum bertambah, silakan lihat cara ketiga.
3. Hubungi customer service shopee untuk komplain top up shopeepay yang belum masuk
Perlu anda ketahui, bahwa ada ketentuan batas waktu berapa lama saldo shopeepay bertambah setelah top up.
Saldo shopeepay akan bertambah dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah top up shopeepay berhasil dilakukan.
Jadi, jika belum 24 jam, saya sarankan anda menunggu terlebih dahulu, siapa tahu dikarenakan error sistem shopee yang menyebabkan penambahan shopeepay lama.
Jika lewat dari 24 jam tidak masuk juga, silakan ajukan komplain ke cs shopee.
Cara komplain bisa dilakukan lewat:
- live chat.
- telepon ke nomor telepon shopee.
- kirim email ke alamat email shopee.
- kirim DM atau pesan ke akun twitter, instagram, dan facebook shopee.
Untuk jejak yang lebih baik, saran saya sih kirim saja pengaduan lewat email, dengan subjek: Top Up Shopeepay Tidak Masuk.
Lampirkan bukti-bukti pembayaran top up shopeepay dan jelaskan kronologisnya sehingga kasus saldo shopeepay belum masuk bisa diatasi.
Setelah kita mengadukan, CS shopee akan menindaklanjuti ke bagian terkait dan kita pun tinggal menunggu saja jawaban.
Jika ada data lain yang diminta, silakan sampaikan data tersebut.
Itulah solusi cara mengatasi sudah top up shopeepay tapi tidak masuk atau saldo shopeepay tidak bertambah. Baca juga: Cara Membayar Tagihan Shopeepay Later.
Jika sudah komplain ke cs Shopee, dan 3 hari uangnya belum masuk juga gimana ya?
pengalaman saya, bisa 5 hari kak baru masuk, tapi bisa juga lebih lama.
Kemarin malam kan saya top up ShoopePay lewat bank nah di bank udh berhasil..pas di cek saldo ShoopePay kok gk nasuk² itu gimna solusinya
Jika gak masuk, sampaikan pengaduan ke CS shopee kak, bisa live chat atau via email, sertakan bukti top upnya, insya Allah dibantu kak
kak kalau ak ngisi shopepay lewat neo bank tfnya lewat mandiri tp kok saldonya gak masuk ke shopepay it gmna ya kak
Dicek lagi gak, apakah virtual account mandiri menerima transfer dari semua bank, cek di aplikasi shopee saat mau isi saldo shopeepay
Kalo kita batalkan apa duit bisa kembali ke rekening kak
jika sudah terlanjut ditransfer, tidak bisa dibatalkan kak. uang yang sudah keluar rekening tidak bisa balik lagi.
Kak aku mau nanya aku barusan tadi topup shopeepay melalui atm bri tapi keterangan nya gini pembayaran gagal saldo anda tidak cukup sedangkan aku cek saldo aku udh berkurang kalo itu biasanya gimana kak
itu bisa jadi karena kesalahan dari sistem BRI kak, jika saldo belum masuk ke shopeepay, maka kakak lapor ke CS Bank BRI, nanti tunjukkan rekening koran bank BRI dan mutasi saldo shopeepay kakak ke CS BRI.
Jika mau kirim email atau live chat ke cs shopee juga gapapa, tapi kemungkinan CS shopee juga akan menyuruh agar kakak ke Bank BRI karena itu kesalahan sistem BRI
kak kalau seumpama udah isi shopeepay cuman bukti tf nya ga keluar itu gmana ya ? tp saldo atm udah berkurang itu tetep ditunggu 1X24 atau gimana ? terus tadi tfnya pakek Bri cuman di Atm Bank jatim
Bisa cetak bukti transfernya pakai rekening koran kak, cetak saja via internet banking untuk keperluan komplain ke shopee. Tunggu 1 x 24 jam kalau shopeepay gak masuk baru komplain kak. Tapi kalau bayar di ATM bank jatim, bisa jadi harus konfirmasi pembayaran manual kak, coba cek menu ada halaman konfirmasi pembayaran gak
kak, mau tanya. kam barusan aku top up shopeepay aku melalui mbnking syariah mandiri. saldonya sudah berkurang. tetapi uangnya belum masuk di shopee. apakah karena aku belum verifikasi ktp/kitas?
tetapi setelah itu aku langsung memverifikasi ktp/kitas aku. apakah jika verifikasi dari shopee berhasil, uangnya akan masuk?
harusnya gak ngarus sih kak, harusnya tetap masuk ke shopeepay. Hubungi CS saja kak, insya Allah selesai masalahnya
Ak juga masalhnya sama kak,jadi tetap masuk top upnya kak di shoppepay kk atau bagaimana kak,soalnya masalah saya sama dengan kakk.tolong dijawab kak.
top up shopeepay tidak masuk itu bisa karena masalah pada shopee atau masalah pada tempat kakak top up shopeepay. Silakan kirimkan bukti-bukti top up shopeepay via email ke cs shopeee, insya Allah dibantu
halo kak !
barusan aku sudah top up shopeepay di @nikicenterbot sudah berhasil dan saldo berkurang tetapi belum masuk masuk di saldo shopeepay itu bagaimana ya??
saldo apa yang berkurang kak.
kak aq barusan top up shopeepay 2x via mbanking bni,,,yg ke1 prosesnya ga klik”isi saldo” di aplikasi shopeenya dlu langsung aq trf n ket code gagal apa gitu,,trus yg ke2 aq klik isi saldo n berhasil tp pas aq cek mutasi rek kedebetnya 2x tp yg masuk 1x yg terakhir aja,,itu mst komplain kmn y ka
kirim email ke shopee aja kak, disertai dengan bukti transfer atau bukti isi saldo shopeepay dan jelaskan kejadiannya secara jelas. Saya juga pernah bayar shopee dua kali dan akhirnya uang dikembalikan ke shopeepay. Insya Allah uangnya aman
aku isi saldo shope tapi salah 1 nomer itu gimana ya berrti hangus dong uang ku
Iya kak kalau salah nomor berarti hangus, kaya kita transfer salah nomor rekening atau isi pulsa salah nomor hp kak.
saya barusan top up saldo shopee pay melalui indomaret, tapi sudah menunggu 4 jam saldo shopee paynya belum masuk, padahal nomor pembayarannya sudah benar, itu kenapa ya ?
Shopee sekarang emang sering error kak, apalagi gara gara event 4 4 kemarin, parah errornya. Mudah-mudahan sekarang sudah masuk ya kak
Kak mau tanya, aku habis top up dan transaksi di Indomaret… Tapi sesampainya dirumah aku cek hp kok diketerangan Gaga top up. Pdhal jelas jelas ada struk pembayaran dari Indomaret nya… Itu yg Eros sistem shopee atau indomaret ya ya
Kemungkinan besar shopeenya kak. Gara gara 4.4 kemarin memang parah shopeenya. Buka aplikasi shopee > klik menu saya > lalu chat cs shopee kak, nanti lampirkan bukti struk dari indomaretnya. Pastikan nomor hpnya benar ya kak pas top up.
Sudah masuk sudah masuk kah bu?
Saya belom masuk ni
Saya juga sama blm masuk sampe sekarang udh 2 hari
kalo top up shopeepay , tapi bukti transaksi sedang diproses
itu bagaimana kak
sedangkan saldo udaa berkurang…
Top up pakai apa kak
Topup shopeepay udah 5 hari yang lalu lewat app DANA tapi sampai skrg saldo blm bertambah. Padahal Status terkirim BERHASIL. Udah tanya ke cs shopee sama dana juga. Udah mutasi rekening sendiri juga tapi saldo masih tidak ada. Kira” itu gmna ya ka?
Untuk tindak lanjut dari CS shopee memang lama kak, asalkan bukti top up sudah lengkap, insya Allah nanti diproses kak sama tim shopeenya, tunggu sampai 5 hari kerja kak
Sama, aku jg top up shopeepay via BRIVA pake dana…trus uangnya blm masuk ke shopeepay, pdhl di dana udh sukses trx nya..
Lapor ke shopee, trus ktnya minta bukti trfnya yg ada nomor VA, tgl dan jam transaksi… cuma susahnya, bukti trf yg di DANA itu nomor VA nya kan ditutupi sebagian…jd klaim aku gak diterima…
Coba minta ke CS DANA kak agar diprintkan bukti transfer yang ada nomor Virtual Accountnya lengkap agar bisa komplain ke shopee
Kemarin saya top up shopee pay lewat i-banking bri keterngannya transaksi berhasil tapi saldo tidak masuk ke shopee pay dan saldo di bak sudah berkurang. Kemudian saya cek di riwayat aktivitas keterangannya masih diproses. Itu diadukan ke bank apa cs shopee kak?
Tunggu 24 jam kak, kalau masih gak masuk, adukan ke dua-duanya kak, karena bisa masalah di bri dan bisa juga di shopeenya
Kemarin saya top up shopeepay lewat ocbc nisp di keterangan nya transaksi berhasil, tapi saldo shopeepay tidak bertamabah, saya sudah komplain ķe pihak shopee nya, tapi katanya tidak ada data di sistem shopeenya, tapi kan di mbanking nya sudah berhasil, ini gimana ya ka?
Ajukan juga ke pihak banknya kak, bisa jadi ada kesalahan sistem di banknya kak.
Di shopeenya kakak sudah lampirkan bukti dari m bankingnya gak kak?