Top Up Shopeepay Tidak Masuk, Bagaimana Solusi Cara Mengatasinya

Sudah Top Up Shopeepay Tapi Belum Masuk, Apa Yang Harus Saya Lakukan?

riniisparwati.com – Top Up Shopeepay Tapi Tidak Masuk. Buat anda yang belum tahu apa itu shopeepay, silakan baca dulu artikel ini: Apa Itu Shopeepay. Nah, setelah anda mengaktifkan akun shopeepay dan membuat PIN, anda selanjutnya bisa mengisi saldo lewat transfer BCA, BRI, BNI, Mandiri, atau bank lain, misalkan OVO dan Jenius BTPN.

Sebelumnya, kita bisa juga top up shopeepay via Indomaret/alfamart, namun beberapa waktu yang lalu pilihan ini tidak dibuka lagi oleh shopee.

Shopeepay sendiri memiliki beberapa kegunaan atau keuntungan, terutama dipakai untuk pengembalian dana di shopee saat pesanan kita dibatalkan.

Baik pesanan itu dibatalkan otomatis atau atau kita batalkan sendiri (instan dan non instan), uang kita akan masuk ke saldo shopeepay terlebih dahulu untuk kemudian kita tarik ke rekening bank kita.

Baca: Keuntungan Pakai Shopeepay.

Saya Sudah Top Up Shopeepay Tapi Tidak Masuk-masuk, Bagaimana Solusinya?

Sistem shopee tentu bukan tanpa cela, dan bank yang kita gunakan pun tidak tanpa cela.

Ada kalanya sistem internet perbankan mengalami gangguan, dan ada kalanya error.

Nah, pada saat tersebut, ada kalanya saat kita mengisi saldo shopeepay, saldo shopeepay kita tidak kunjung bertambah, padahal kita sudah top up menggunakan cara yang benar.

Baca: Cara Top Up Shopeepay.

Bagi yang belum pernah atau masih pemula menggunakan shopeepay, tentu kebingungan dan khawatir uangnya akan hilang.

Untuk mengatasi permasalah tersebut, solusi atau cara mengatasinya sebagai berikut:

1. Cek riwayat transaksi rekening bank anda yang digunakan untuk top up shopeepay

Jika anda menjumpai saldo shopeepay tidak juga bertambah setelah top up, silakan cek dahulu riwayat transaksi perbankan anda.

Pastikan, apakah uang di rekening anda, apakah sudah berkurang sebesar isi ulang saldo shopeepay atau masih utuh.

Jika uang sudah berkurang, artinya di sisi bank anda, uang sudah dianggap sudah keluar.

Oleh karena itu, mau gak mau uang tersebut harusnya masuk ke akun shopeepay kita.

2. Cek, apakah kode pembayaran shopeepay yang kita masukkan benar

Cek juga, kode pembayaran shopeepay benar saat kita transfer ke shopeepay.

Jika salah, itu artinya kesalahan anda.

Kode pembayaran yang salah akan menyebabkan saldo shopeepay tidak bertambah.

Jika kode pembayaran sudah benar, tapi saldo shopeepay belum bertambah, silakan lihat cara ketiga.

3. Hubungi customer service shopee untuk komplain top up shopeepay yang belum masuk

Perlu anda ketahui, bahwa ada ketentuan batas waktu berapa lama saldo shopeepay bertambah setelah top up.

Saldo shopeepay akan bertambah dalam waktu maksimal 1 x 24 jam setelah top up shopeepay berhasil dilakukan.

Jadi, jika belum 24 jam, saya sarankan anda menunggu terlebih dahulu, siapa tahu dikarenakan error sistem shopee yang menyebabkan penambahan shopeepay lama.

Jika lewat dari 24 jam tidak masuk juga, silakan ajukan komplain ke cs shopee.

Cara komplain bisa dilakukan lewat:

Untuk jejak yang lebih baik, saran saya sih kirim saja pengaduan lewat email, dengan subjek: Top Up Shopeepay Tidak Masuk.

Lampirkan bukti-bukti pembayaran top up shopeepay dan jelaskan kronologisnya sehingga kasus saldo shopeepay belum masuk bisa diatasi.

Setelah kita mengadukan, CS shopee akan menindaklanjuti ke bagian terkait dan kita pun tinggal menunggu saja jawaban.

Jika ada data lain yang diminta, silakan sampaikan data tersebut.

Itulah solusi cara mengatasi sudah top up shopeepay tapi tidak masuk atau saldo shopeepay tidak bertambah. Baca juga: Cara Membayar Tagihan Shopeepay Later.

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *