riniisparwati.com – Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dibayar, transfer, dikemas, dikirim, baik dengan pembayaran COD, shopeepay, shopee paylater, atau metode pembayaran lain. Bagaimana cara membatalkan pesanan di shopee atau cancel pesanan, yuk simak penjelasannya di bawah ini.
Belanja di shopee itu tidak kaku. Kamu bisa mengajukan pembatalan pesanan dengan alasan yang disetujui tentunya. Ada beberapa cara membatalkan pesanan di shopee, tergantung status pesanan apakah belum bayar, sudah transfer, sudah dikemas bahkan dikirim oleh penjual.
Informasi lengkap mengenai cara membatalkan pesanan di shopee baik pesanan barang maupun food bisa kamu baca di bawah ini.
Daftar Isi Artikel
Jenis Pembatalan Pesanan di Shopee
Seperti telah kita ketahui, ada tiga jenis pembatalan pesanan yang ada di shopee.
Berikut ini penjelasan lengkapnya.
1. Pembatalan instan shopee
Pembatalan di shopee yang pertama adalah pembatalan instan.
Pembatalan pesanan ini tidak memerlukan persetujuan penjual.
Jadi secara otomatis akan langsung disetujui oleh shopee.
Pembatalan instan dilakukan maksimal 1 jam setelah pembayaran terverifikasi, sebelum penjual request pick up pengiriman atau menginput nomor resi / mengatur pengiriman.
2. Pembatalan non instan shopee
Sementara pembatalan yang kedua ada pembatalan non instan.
Jika pembatalan dilakukan setelah 1 jam pembayaran terverifikasi, atau seller sudah menginput nomor resi atau request pick up pengiriman barang.
3. Pembatalan otomatis shopee
Pembatalan otomatis terjadi jika:
- Penjual tidak mengatur pengiriman / memasukkan resi sampai batas waktu pengemasan berakhir.
- Penjual tidak menyerahkan paket ke jasa pengiriman yang dipilih, setelah 2 hari sejak masa pengemasan atau sejak resi keluar.
Ketiga jenis pembatalan pesanan shopee yang sudah dibayar di atas, apabila disetujui dan diproses oleh sistem shopee, maka uang akan dikembalikan kepada pembeli.
Jadi uang yang sudah dibayar tidak akan hilang.
Kecuali biaya admin tambahan yang harus dibayar ke pihak indomaret atau alfamart saat bayar shopee di minimarket, maka uang tersebut tidak bisa dikembalikan.
Uang yang dikembalikan oleh shopee hanya uang yang dibayarkan oleh kita ke shopee, bukan ke indomaret atau ke bank berupa biaya admin transfer antar bank.
Baca juga: jika membatalkan pesanan di shopee apakah uang kembali.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dibayar
Cara membatalkan pesanan di shopee sebagai berikut:
1. Membatalkan pesanan di shopee tanpa persetujuan penjual
Pembatalan instan shopee dilakukan tanpa persetujuan penjual.
Hal ini bisa dilakukan jika:
- pesanan masih dalam status dikemas, penjual belum input resi.
- dilakukan maksimal 1 jam setelah kita membuat pesanan.
Cara membatalkannya:
- buka aplikasi shopee.
- klik saya > pesanan saya > dikemas.
cara membatalkan pesanan di shopee 1 - scroll ke bawah, klik batalkan pesanan.
cara membatalkan pesanan di shopee 2 - isi alasan pembatalan pesanan.
- klik Ajukan Pembatalan Pesanan.
- Klik konfirmasi.
- Pesanan saat itu juga akan dibatalkan tanpa menunggu persetujuan dari penjual.
2. Cancel pesanan di shopee harus dengan persetujuan penjual
Cara membatalkan pesanan yang kedua adalah, harus ada persetujuan dari seller.
Kenapa?
- seller sudah input resi di aplikasi shopee.
- anda membatalkan pesanan lewat dari 1 jam setelah membuat pesanan.
Cara membatalkannya, sama persis dengan cara pertama di atas.
Hanya saja, setelah konfirmasi pengajuan pembatalan pesanan, anda harus menunggu persetujuan seller.
Jika seller setuju, maka pembatalan anda berhasil.
Jika seller tidak setuju, maka barang tetap akan dikirim ke alamat anda.
3. Pembatalan pesanan COD di Shopee
Untuk pesanan COD di shopee, sistem pembatalannya juga sama:
- pembatalan instan: jika anda pesan belum 1 jam, dan seller belum input resi, maka pada saat itu juga anda bisa langsung membatalkan dan tidak menunggu respon dari seller.
- jika pesanan sudah lewat 1 jam atau seller sudah input resi, maka anda harus menunggu respon persetujuan seller.
Pesanan COD juga bisa batal saat kurir gagal mengirim paket ke alamat anda, misal alamat tidak jelas, anda tidak di rumah sehingga kurir gagal kirim, dan sebab lainnya.
Baca juga: Ukuran Berat Paket di Shopee.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikemas
Setelah pesanan diterima, penjual akan mengatur pengiriman. Setelah pengiriman diatur, status pesanan berubah menjadi sedang Dikemas.
Namun, barang belum diserahkan ke kurir atau sudah diserahkan ke kurir tapi belum discan.
Di periode ini, jika kamu ingin membatalkan pesanan, kamu bisa melakukannya dengan:
- Kirim chat ke penjual, sampaikan apakah pesanan bisa dibatalkan, disertai alasan yang logis.
- Jika penjual setuju, silakan batalkan pesanan dengan cara di atas.
- Tunggu pembatalan disetujui seller, setelah itu baru uang kembali.
Baca juga: cara bayar tunai di mitra/agen shopee.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee yang Sudah Dikirim
Setelah barang diserahkan ke kurir dan discan, status pesanan menjadi Dikirim.
Nah, pada periode ini, sebetulnya pesanan tidak bisa dibatalkan.
Bayangkan saja kamu itu si penjual.
Kamu sudah capek-capek mengemas paket, sudah kamu antar ke agen pengiriman.
Eh, di tengah jalan, pembeli minta pesanan dibatalkan.
Kira-kira kamu kesal gak?
Nah, kalau kamu kesal, setidaknya jangan lakukan itu juga ke orang lain.
Namun, jika kamu ngotot mau cancel pesanan di shopee, kamu bisa mencoba menghubungi seller seperti cara di atas untuk mendapatkan persetujuan.
Jika barang kamu terima, segera kembalikan barang ke seller.
Baca juga: apakah kredit di shopee pakai dp.
Cara Retur Barang di Shopee
Jika pesanan sudah dikirim lalu seller setuju pesananmu dibatalkan, kamu bisa melakukannya dengan mekanisme retur.
Begitu paket diterima, silakan kembalikan paketnya ke seller shopee.
Cara retur barang di shopee sebagai berikut:
- Buka aplikasi Shopee.
- Klik menu Saya di Kanan Bawah.
- Pilih menu Pesanan Saya.
- Pilih Dikirim.
- Klik pesanan yang aan kamu kembalikan.
- Klik Ajukan Pengembalian.
- Pilih alasan pengembalian pesanan.
- Pilih Pengembalian Barang & Dana.
- Klik tombol Kirimkan.
- Setelah itu antar paket ke kurir dalam rentang waktu yang telah ditetapkan oleh Shopee.
- Pengembalian dana akan diproses sekitar 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke tangan seller.
Demikian ketentuan cara cancel pesanan di shopee dan retur barang.
Baca juga: call center shopee.
Penjual Menolak Pembatalan Shopee, Gimana Solusinya?
Jika penjual menolak pembatalan yang kita ajukan, maka kita tidak bisa membatalkan pesanan dan barang yang sudah kita pesan akan tetap dikirim oleh seller.
Jika kita tetap masih ngotot ingin membatalkan pesanan, kita bisa mengajukannya ke pihak shopee, dan nanti shopee akan menentukan bagaimana langkah terbaiknya.
Jika seller tidak ada masalah, kemungkinan besar akan ditolak pengajuan kita.
Baca juga: Cara Gratis Ongkir di Shopee.
Proses Pengajuan Pembatalan Berapa Lama Sampai Uang Kembali?
Untuk pembatalan pesanan yang belum dibayar, setelah melakukan pembatalan, biasanya saat itu juga langsung sukses.
Sementara untuk pembayaran pesanan tapi sudah ditransfer atau sudah dibayar, maka tergantung apakah pembatalan instan atau pembatalan non instan.
Untuk pembatalan instan, bisa saat itu juga, sementara pembatalan non instan, butuh persetujuan penjual.
Setelah penjual setuju, barulah pembatalan selesai dan uang dikembalikan.
Baca juga: Cara Mengubah Ekspedisi di Shopee.
Jika Proses Pengajuan Pembatalan Shopee Disetujui, Pembatalan Shopee Uang Kembali Kemana?
Cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah dibayar yang paling mudah adalah dengan pembatalan instan yang dilakukan maksimal 1 jam setelah pembayaran terkonfirmasi dan sebelum penjual request pick up atau input nomor resi pengiriman barang.
Pembatalan pesanan shopee ini tidak perlu persetujuan penjual dan uang pun akan segera kembali ke pembeli.
Sedangkan cara membatalkan pesanan di shopee yang sudah di transfer selanjutnya, yaitu pembatalan non instan, memerlukan persetujuan penjual.
Selain itu, ada juga istilah pembatalan otomatis shopee, seperti pengalaman saya saat membeli pulsa dan paket data di shopee.
Kesemuanya, saat pembatalan pesanan sudah berhasil, uang akan dikembalikan ke pembeli, lewat beberapa cara, tergantung cara bayarnya kita saat belanja di shopee.
1. Pembatalan pesanan di shopee uang kembali dalam bentuk saldo shopeepay atau dulu bernama dompet shopee
Pembatalan Shopee Uang Kembali Kemana?
Yap, yang pertama adalah uang akan dikembalikan ke akun shopeepay anda jika pembatalan anda telah disetujui.
Pengembalian dana ke shopeepay ini dilakukan jika anda membayar pembelian barang di shopee dengan metode pembayaran:
- bayar shopee di indomaret
- bayar shopee di alfamart
- bayar shopee ke nomor rekening shopee dicek manual
- bayar shopee ke virtual account
Jadi jika anda bayar shopee via indomaret atau alfamart, uang anda akan dikembalikan ke akun shopeepay, bukan ke rekening indomaret tempat anda bayar pesanan anda.
Berapa lama dana masuk ke shopeepay? Gak lama kok dari waktu setelah pembatalan disetujui oleh sistem shopee.
Cara pengembalian dana shopee lewat indomaret atau alfamart adalah dalam bentuk saldo akun shopeepay anda, bukan ke rekening indomaret atau alfamart tempat anda bayar.
Jika ada pertanyaan, anda dapat menghubungi customer service shopee baik lewat email shopee, live chat, atau cara menghubungi shopee lainnya.
Baca juga: Apa Itu On Delivery Shopee.
2. Pengembalian dana shopee untuk pembayaran pakai kartu kredit kemana?
Jika Anda belanja di shopee dan memilih metode pembayaran via cicilan kartu kredit, setelah pembatalan pesanan disetujui, dana tersebut akan dikembalikan oleh shopee ke kartu kredit Anda dengan lama waktu antara 7-14 hari kerja.
Ketentuan tiap-tiap bank tentunya berbeda, ada yang cepat ada yang lama.
Jika pengembalian dana anda dari shopee belum dikreditkan pada tagihan Anda, maka dana akan tercermin pada tagihan bulan berikutnya.
Silakan koordinasi dengan bank tempat anda memiliki kartu kredit untuk memastikan hal tersebut.
Baca juga: Apa Itu Preorder di Shopee.
3. Jika saya kredit barang di shopee pakai kredivo dan kemudian dibatalkan, uang dikembalikan kemana?
Untuk cicilan di shopee tanpa kartu kredit menggunakan kredivo, uang akan dikembalikan ke akun kredivo anda dalam bentuk limit akun Kredivo anda dalam jangka waktu antara 7-14 hari kerja.
Proses pengembalian akan diproses langsung oleh piha Kredivo sendiri.
Untuk mengajukan pembatalan pesanan, anda hanya bisa melakukannya via aplikasi shopee, tidak bisa lewat aplikasi Kredivo.
Nah, itu adalah ketentuan mengenai pengembalian uang setelah pembatalan pesanan di shopee selesai. Sedangkan untuk cara pengembalian barang di shopee, akan kita bahas lain kali.
Baca juga: Cara Kredit di Shopee.
Pembatalan Hanya Dapat Dilakukan Satu Kali
Pembatalan pesanan hanya dapat dilakukan satu kali saja.
Jika pembatalan anda ditolak oleh seller atau penjual, maka anda tidak dapat mengajukan proses kedua kalinya.
Alangkah baiknya untuk teliti membeli sebelum membayar agar tidak kesulitan di belakang hari.
Baca juga: Membatalkan pesanan di shopee apakah shopeepay kembali.
Seller Membatalkan Pesanan Shopee
Penjual juga bisa membatalkan pesanan anda, dengan berbagai alasan.
Misalkan ia sedang libur tapi belum mengaktifkan fitur toko libur.
Atau produknya habis dan anda tidak mau ganti dengan produk lain.
Jika seller membatalkan pesanan shopee anda, maka uang anda akan dikembalikan dalam bentuk shopeepay, limit shopeepaylater, kredivo, akulaku, kartu kredit, sesuai dengan metode pembayaran yang anda pilih.
Pembatalan pesanan shopee oleh penjual ini tidak memerlukan konfirmasi pembeli, jadi langsung batal.
Kira-kira, itulah tanya jawab lengkap seputar pembatalan pesanan di shopee. Baca juga: Cara Beli Tiket Pesawat di Shopee.
Selamat siang, saya ingin bertanya. Jika saya membayar di shopee melalui indomaret tapi membatalkan pesanan, uang akan kembali kemana jika saya tidak memiliki shopee pay?
semua pengembalian dana untuk pembayaran via transfer dan indomaret ke akun shopeepay kak. Jika sudah punya akun shopee, otomatis di aplikasi ada menu shopeepay
Kak saya melakukan pembelian tiket melalui shopeepay namun sy refund tp knp malah dikembalikan ke rekening sedangkan akun shopee sy tidak terhubung dg rekening, ketika sy ingin menambahkan nomor rekening malah tidak bisa mana ga cuma 10/20 rb
biasanya pengembalian dana shopee ke shopeepay lho kak, gak ke rekening. coba hubungi lagi cs shopeenya kak
Halo kak, saya mau tanya.
Jika masih dalam proses “dikemas” lalu dibatalkan, otomatis saldo akan masuk ke ShopeePay kan ka?
Tapi masalahnya saya belum aktivasi ShopeePay, karena saya pikir belanja di Shopee saja tidak usah aktivasi. Apa kalau belum aktivasi, saldo juga akan tetap kembali ke ShopeePay kak?
kalau barang sedang dikemas, dan belum melewati batas waktu pembatalan instan, maka otomatis langsung masuk ke shopeepay, tapi jika sudah melebih waktu pengembalian instan, perlu persetujuan penjual kak.
Tetap nanti uang akan masuk ke shopeepay, hanya saja jika ingin ditransfer dari shopeepay ke rekening bank, perlu verifikasi kak
Maaf saya mau nanya saya beli di shopee trs udah gk bisa di batalkan lagi karna saya pernah membatalkan, soal nya saya kesel barang saya gk di kirim2 udah s Minggu, trs saya harus bagaimana?
pembatalan pesanan hanya bisa dilakukan satu kali atas pesanan tersebut, tidak bisa dibatalkan lagi kalau sudah pernah dibatalkan. Jika seller tidak kirim dalam waktu 3 hari, biasanya otomatis pesanan dibatalkan. Jika ada kendala lebih lanjut, laporkan saja ke CS Shopee bisa via Live Chat atau kirim email
Kak kenapa setelah nunggu 3 hari dibatalkan otomatis oleh shopee harus nunggu lagi ,katanya setelah 3 hari uang kembali ke shopeepay kita,gimana itu kak tolong
mungkin lagi diproses sama tim teknis kak, ditunggu aja insya Allah uang aman kok kak cuma waktu saja harus nunggu emang
Berarti bisa kembali otomatis lagi ya kak dana nya.
Atau dr pihak penjual bisa mengatur kembali agar bisa dibatalkan kembali?
jika waktu pengemasan habis dan seller tidak mengirimkan barangnya, maka uang akan kembali otomatis kak ke akun shopeepay kakak
saya mau bertanya saya pengguna baru saya masih bingung, saya beli di shopee sudah 12 harian belum di kirim saya sudah mengajukan pembatalan tapi di tolak dari pihak penjual. saya chat tidak ada respon sama sekali. saya menunggu pembatalan otomatis dari shopee sampai skrg pun tidak ada pembatalan. saya harus bagaimana ?
Cek status pengiriman kak, apakah barang sudah dikirim atau masih dikemas. Jika barang masih dikemas, harusnya jika dalam 3 hari belum dikirim, itu dibatalkan otomatis oleh shopee.
Jika ternyata kakak masih ingin membatalkan, kakak bisa telepon atau kirim email ke cs shopee, sampaikan bahwa kakak sudah chat seller tidak dibalas dan mengajukan pembatalan ditolak, padahal barang gak diterima-terima. Takutnya sellernya penipu, itu aja sih
Kak , mau tanya kalo kita sudah membeli barang ,lalu saya sudah pernah membatalkan barang tersebut lalu saya ajukan lg agar dikirim , tetapi kemarin saya ingin membatalkan pesanan itu dikarenakan barang yang saya inginkan ternyata tidak ada dan ketika saya chat penjualnya tidak merespon padahal online , lalu jika yang disebutkan kakak kan kalo sudah chat penjual ingin membatalkan padahal sudah 1x membatalkan ,selama 3 hari jika notif di shopee masih dikemas berarti pesanan tersebut dibatalkan. Kalau dilapak itu terdapat tulisan barang dikirim sebelum tgl 12 mei lalu saya mengajukan pembatalan sekarang (posisi sudah pernah membatalkan) , harus menunggu 3 hari terus sudah dibatalkan otomatis atau menunggu tanggal tersebut baru dapat dibatalkan otomatis
Jika penjual tidak merespon pembatalan kita, nanti shopee akan memberikan batas waktu untuk menjawab, jika dia tidak menjawab maka pengajuan pembatalan akan diterima oleh shopee kak
Jadi meskipun kita tidak menggunakan shopeepay/ tidak memiliki akun shopeepay/ tidak mengaktifkan shopeepay. Uang akan otomatis masuk shopeepay juga kak?
iya betul banget kak. saat ini, untuk pembayaran menggunakan transfer bank, indomaret, alfamart atau shopeepay, pengembalian dana dilakukan lewat shopeepay kak, bukan dikembalikan ke rekening langsung
Mau nanya, ini kalo kita melakukan pembatalan di shopee, uang ongkir juga dikembalikan ya?
jika barang belum dikirimkan, lalu kita batalkan, uang ongkir juga ikut dikembalikan kak
Mau nanya nih kak,ketika penjual membatalkan pesanan saya uang saya kemana?sedangkan saya belum mengaktifkan fitur shopee pay,dan setelah saya aktifkan shopee pay saldonya masih tetap 0
masuk ke shopeepay kak, tunggu saja.
sebenarnya juga tergantung metode pembayaran pas kakak beli kemarin.
Kalau bayar pakai transfer atau indomaret, uang masuk ke shopeepay, tapi kalau bayar pakai kartu kredit, shopeepaylater, kredivo atau akulaku, masuk ke limit kredit masing-masing
Maaf mau tanya klo kita pesen di shopee+udah bayar tapi seller nya lagi libur gimana ya? Dibatalkan saja atau tetap tunggu?
kalau mau ajukan pembatalan gapapa kak, nanti kan ada batas waktu si seller buat menanggapi pembatalan kita. Jika dalam batas waktu tertentu tidak ada respon, nanti pesanan akan dibatalkan
Jika mau membatalkan pesanan yg udah di bayar tapi ngga di kirim2 gimana?uang kembali ngga?
ajukan pembatalan aja kak, nanti seller kan merespon. saya juga pernah gitu, langsung saja batalkan saja. nanti jika dalam batas waktu yang ditentukan seller tidak mengirimkan barang juga, uang akan dikembalikan ke shopeepay kakak
Mau tanya klo kita ajukan pembatalan tp pihak penjual tidak bisa krna sudah terverifikasi oleh sistem , gmn solusinya agar pesanan tersebut batal ? #btw pesanan nya cod
jika seller tidak mau membatalkan, maka tidak bisa dibatalkan kak. jika pun kakak memencet tombol batalkan pesanan, nanti shopee yang akan menjadi pengadil, apakah pesanan bisa dibatalkan atau tidak. Bisa coba hubungi cs shopee via email kak, dengan alasan yang bisa diterima untuk pembatalan shopee
Mbak, saya pengguna baru di shopee dan kebetulan saya mengajukan pembatalan. Mbak, maksudnya “pesanan akan dibatalkan secara otomatis” pada kalimat “penjual harus menjawab permintaan pembatalan pesanan anda sebelum 20/05/2020 atau pesanan akan dibatalkan secara otomatis”? Saya bingung mbak, mohon pencerahannya
posisi kakak tinggal nunggu saja, jika penjual tidak menjawab, maka secara otomatis pembatalan kakak disetujui dan uang kakak akan dikembalikan ke shopeepay kakak
Salam ka..
Utk retur shopee mall ada kalimat yg menyatakan bahwa “no resi akan di input secara otomatis” namun setelah 2 hari sy kirimkan via pos blm ada update no resi itu bagaimana ya ka..
Thx 4 sharing
ada baiknya kakak kirim email ke cs shopee dan kirimkan juga nomor resi pos bahwa kakak memproses pengembalian barang untuk pesanan di shopee mall agar pengembalian kakak diteruskan ke tim terkait oleh cs shopee kak
Hay Ka..
Betul ka sy kirimkan foto resi pos dan follow up terus by email shopee mengingat no respond dari seller, tidak sampai 14hari refund dana sudah masuk shopee pay saya. Thx Ka Rini
Stay healthy
Kak ini aku udah pengajuan barang/dana, udah disetujui seller, tp sebenernya pesanan itu kurang item barangnya, bukan mau kembaliin barang. Akhirnya di shopee disuruh ngirim barang yg kurang, ya trus aku mau ngirim apa dong kak, masa barang kurang disuruh ngirim.. Itu gimana ya kak? Aku baru kali ini pengembalian, bingung. Makasih sblumnya kak..
kalau pembatalan pesananan, kirim barang yang dibatalkan. tapi kalau ngirim barang pesanan yang kurang, mungkin itu maksudnya agar si seller mengirimkan barang kekurangannya. Kalau kemarin, saya pas pesanan kurang sih, seller ngasih duit seharga barang yang kurang karena stok habis, lalu duitnya ditaruh di paket. Kalau bingung cara mengembalikannya, nego saja sama seller, bisa gak uang seharga barang yang kurang kirim, ditransfer ke rekening kakak, dichat aja sellernya
saya mau bertanya apakah koin yang dibayarkan jika dibatalkan akan kembali kepada kita?
iya kembali kak, kalau pesanan kita batalkan koin shopee akan kembali ke kita
Kk chat seller shopee dimananya y kk, saya dah pesan dn sudah bayar tpi tk ad respon dari sipenjual
buka aplikasi shopee, klik tab saya di kanan bawah > status pesanan sedang dikemas > hubungi penjual kak. Silakan chat si penjual jika barang belum dikirim
pesanan saya sudah saya batalkan tapi dan disetujui oleh pembeli dan akhirnya uang kembali ke shoopeepay sayaa, tapi dalam 1 minggu barang ternyata dikirimkan dan tidak ada no resi diketerangan karena barang tersebut ditujukan untuk teman saya
bagaimana cara lacak apakah barang tersebut sudah diterima apa belum karena tidak ada no resinya
chat saja si penjual lalu minta nomor resinya kak
Ka kalau saya beli barang pakai shoppepaylater trs ternyata di batalkan karena stock nya habis. Dana akan masuk kemana dan berapa lama?
dana akan kembali lagi ke limit shopee paylater kak, mungkin 2-3 hari sudah masuk ke limit lagi
kak kenapa saya sudah membayar di indomaret tapi shopee membatalkannya dengan alasan tidak ada pembayaran padahal indomaret sudah kasih struk nya . pas ke indomaret katanya sudsh tidak ada hubungan lagi karena indomaret sudah bayar ke shopee . tapi saya check di shopee pay saldo saya masih 0 bagaimana ini kak uang saya juga walaupun cuma 246.000 tapi itu sayang besar buat saya .
Kakak buka aplikasi shopee > pilih menu saya > lalu scroll ke bawah pilih chat dengan cs shopee. Sampaikan sudah isi shopeepay via indomaret tapi belum masuk, lampirkan foto bukti pembayaran dari indomaret tadi, insya Allah selesai kak masalahnya, tapi nunggu beberapa hari
Kak mau nanya sy membatalkan pesanan Krn seller ga respon sama sekali tapi sy sdh transfer trs mengajukan pembatalan seller jg TDK menghiraukan sama skli jadi gimana uang sy? Apakah akan tetap masuk ke Shopiepay sy walaupun penjual TDK merespon pembatalan? Atau bgmana kak Krn barang jg ga di krim”
Jika seller tidak merespon dalam jangka waktu tertentu nanti pembatalan akan disetujui oleh sistem kak, mudah-mudahan sekarang uang sudah masuk ke shopeepay kakak
saya sudah belanja dan bayar di indomaret terus 3 hari poenjual dihubungi gak direspon, lalu dibatalkan penjual, akun shopeepay sdh sy aktifkan tp masih menunggu 24 jam aktivasi katanya, terus setelah itu gimana cara ngambil uang yg sduah dibayar ya?
Nanti kakak tambahkan rekening bank kakak, setelah terverifikasi rekeningnya, tarik deh saldo shopeepay ke rekening bank
bagaimana bila pesanan saya tidak sesuai atau kena tipu dan si penjual langsung akun nya terblokir seketika tp pesanan belum saya konfirmasi pesanan di terima apakah uang saya bisa kembali
Ajukan saja pembatalan kak, nanti kalau seller tidak menjawab dalam waktu tertentu (kurang lebih 2-3 hari) maka pembatalan pesanan dianggap disetujui seller kak
Kak mau tanya kalo kita pesan barang di shoope kemudian kita bayar pake paylater pasti akan keluar tanggal jatuh tempo. Tapi kalau tidak keluar tanggal jatuh tempo bagaimana kak? Apakah memang menunggu dulu atau bagaimana?
Keluar lah kak jatuh temponya, kan pas awal mengajukan paylater, suruh milih mau jatuh tempo tanggal berapa. Sebelum jatuh tempo segera bayar biar gk kena denda kak